服務條款

最後更新：2026-07-13

一、服務說明與定義

「潔約」（下稱「本平台」）提供清潔工作室預約管理服務，包括 LINE 線上預約、班表管理與自動通知。本條款中：

• 業主：註冊使用本平台的清潔工作室；
• 客人：透過業主的 LINE 官方帳號預約清潔服務的消費者。

業主註冊帳號即表示同意本條款。

清潔服務契約成立於業主與客人之間，本平台僅提供預約管理之技術服務，非該契約之當事人；清潔服務之履行、品質及因此所生之損害，由業主與客人依其間之契約關係處理。

二、個人資料的責任分配

1. 業主為其客人個人資料在個人資料保護法上的蒐集者，負告知與取得同意的義務。
2. 本平台為技術提供方與受託處理者，僅依業主指示及本平台《隱私權政策》所載目的處理客人資料；客人資料歸屬於業主。
3. 本平台就受託處理範圍內，負資料安全維護與監督義務，詳見《隱私權政策》。

三、LINE 官方帳號的歸屬與代管

1. LINE 官方帳號及其訊息額度為業主所有。
2. 業主邀請本平台作為技術管理者後，本平台代為完成 LINE 登入、預約選單等技術設定。
3. 業主使用 LINE 官方帳號應遵守 LINE 官方帳號使用條款及 LINE 相關規範；因業主違反該等規範致帳號遭 LINE 限制或停權者，由業主自行承擔。
4. 業主得隨時撤銷本平台的管理權限；撤銷後本平台將無法繼續提供 LINE 相關功能。

四、業主的帳號與使用義務

1. 業主應妥善保管帳號及登入憑證；經由業主帳號所為之行為，由業主負責。
2. 業主不得將本平台用於違法用途，不得透過 LINE 官方帳號濫發訊息，亦不得為其他干擾或破壞本平台服務之行為。
3. 業主應確保其輸入或登錄之客人資料正確。
4. 業主違反本條款任一約定，或有帳號異常使用、涉及違反法令之虞時，本平台得暫停其使用或限制其帳號功能，至情事排除為止；情節重大者，得逕行終止服務。因可歸責於業主之事由受暫停或終止者，業主不得請求任何賠償。

五、業主代客建立預約

業主為以電話或當面聯繫的客人代為建立預約時，應先向該客人完成個人資料蒐集的告知並取得同意。

六、免費試用與付費方案

1. 自註冊之日起提供 1 個月免費試用。
2. 試用到期後，僅停止開放新的預約時段；已成立的預約、客人預約頁面與既有資料均不受影響。
3. 付費方案上線時，將另行公告價格與付款方式，並更新本條款。

七、服務終止與帳號刪除

1. 業主得隨時於後台刪除帳號。
2. 為保障已預約客人的權益，帳號仍有已確認且未完成的預約、或 LINE 串接設定進行中時，無法刪除。
3. 帳號刪除後，商家資料、服務項目、班表、預約紀錄與通知紀錄將一併永久刪除，無法回復。

八、服務變更、中斷與責任限制

1. 本平台得因系統維護、功能更新或不可抗力事由暫停或調整服務，並將盡可能事先公告。
2. 本平台服務依現況（As-Is）提供。除因本平台故意或重大過失所致者外，本平台就系統中斷、延遲、資料遺失，或因 LINE 等第三方服務政策變更所生之損害，不負賠償責任；如依法令規定本平台應負賠償責任者，其賠償總額以業主過去六個月內已支付本平台之服務費用總額為上限。

九、智慧財產權

本平台之軟體、網站、介面設計及商標，其智慧財產權為本平台或其授權人所有；業主輸入或登錄之商家與客人資料，仍歸業主所有。

十、條款修改、可分性、準據法與管轄

1. 本平台修改本條款時，將更新本頁並調整最後更新日期；重大變更將於生效日至少 7 日前另以 email 或 LINE 訊息通知業主。業主不同意修改者，得於生效日前終止使用並刪除帳號；於生效日後繼續使用者，視為同意修改後之條款。
2. 本條款之任一條款經認定無效者，不影響其餘條款之效力。
3. 本條款以中華民國法律為準據法；因本條款所生之爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但不排除法律規定之專屬或特別審判籍。